Description
Envie d’assurer une expérience client exceptionnelle et de gagner du temps dans ton quotidien de community manager ?
Ce portail client pour community manager, c’est un espace dédié à la collaboration avec ton client, qui inclut :
- Toutes les informations pratiques ; le contrat, les factures, le contact du client, etc.
- Le calendrier éditorial, où tu vas pouvoir planifier tous les posts pour ton client, indiquer de quel type de contenu il s’agit et les faire approuver.
- Un questionnaire client avec les questions qui vont te permettre d’établir la stratégie
- Un emplacement pour l’audit et la stratégie qui comprend un mini-guide et des exemples d’éléments à inclure
- La marche à suivre pour intégrer l’aperçu du feed
Tous mes clients ont complimenté cette organisation et cela m’a énormément aidé à m’organiser et ne pas perdre d’informations importantes.
Tu as simplement à dupliquer ce modèle à chaque fois que tu as un nouveau client, et le personnaliser.
Un essentiel pour tout community manager !